Support
Politique du magasin
Service client
Internet est un outil formidable, ici vous pouvez vous inscrire, devenir membre, apprendre, vous inscrire à un cours ou même acheter une œuvre d'art originale directement auprès du peintre.
Je fais de mon mieux pour satisfaire mes clients et costumiers, si vous souhaitez me commander ou vous renseigner sur une œuvre d'art en particulier, contactez-moi.
Politique de retour et d'échange
Dans le cas où l'article que vous avez acheté ne vous satisfait pas à l'arrivée, vous avez 30 jours pour retourner l'article et recevoir un remboursement complet, la livraison sera à votre charge.
marchandises perdues ou endommagées - dans le cas peu probable de dommages ou de perte à une livraison, le client devra m'informer d'un problème en m'envoyant un e-mail écrit ou des photos (en cas de dommage), leur sera un remboursement complet.
lors de la réception d'un remboursement, cela peut prendre quelques jours à un mois selon le mode de paiement.
ateliers
En cas de changement d'horaire, vous pouvez annuler (recevoir un remboursement complet) ou reporter votre cours jusqu'à 7 jours ouvrables avant son début prévu.
Si vous souhaitez reporter ou modifier la date du cours, merci de me prévenir au moins 24h à l'avance. Si vous ne vous présentez pas à l'heure convenue et ne m'avez pas prévenu à temps, il n'y aura aucun remboursement ou remboursement.
Des exceptions seront faites dans des cas individuels en fonction de la raison de leurs absences et de mon propre jugement
les billets de musée sont inclus. Cependant, si vous souhaitez des billets express (pour éviter les files d'attente), ils coûtent 5 euros supplémentaires par personne. Merci de me prévenir si tel est votre souhait.
méthodes de payement
- Cartes de crédit/débit
- PAYPAL (lors de l'utilisation de PAYPAL, il y a une augmentation de 7 pour cent pour les frais paypal)
- Paiements hors ligne